为进一步规范我市免陪照护服务，近日，《无锡市医疗机构免陪照护服务管理规范》专家论证会在无锡市人民医院召开，来自江苏省护理专业质量控制中心、安徽省立医院、浙江省人民医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海擎浩医院管理有限公司的5位专家参与论证。江苏省卫生健康委医政处处长姜仑、无锡市卫生健康委副主任卢军英参加会议。

会议指出，免陪照护服务是落实“以患者为中心”服务理念的重要举措，也是优化护理服务供给、缓解住院陪护压力、提升群众就医体验的现实需求。近年来，在国家和省市政策引导下，无锡市积极探索免陪照护服务模式，打出一套规范化、专业化、规模化、智慧化的组合拳，相关工作成效初显。

会议通报了无锡市免陪照护服务开展情况，自2024年7月免陪照护服务试点启动以来，全市免陪照护服务已覆盖19家医疗机构、94个病区、2920张床位，累计惠及患者2.2万余人次，有效缓解了患者家庭陪护压力，取得了良好社会反响。同时，会议还介绍了《无锡市医疗机构免陪照护服务管理规范》的相关内容。

在专家论证环节，与会专家从政策衔接、试点病区设置与安全管理、服务人员资质与职责、服务内容与流程等多个维度进行了充分讨论和深入交流。专家一致认为，该管理规范紧密结合实际，对免陪照护服务的组织管理、具体实施和质量控制作出了系统设计，为全市免陪照护服务规范、有序开展奠定了基础。同时，专家就细化服务内容、完善服务流程、健全监督评价机制等方面提出了意见和建议。

无锡市卫生健康委副主任卢军英对与会专家的倾情指导和辛勤付出表示感谢。她表示，下一步我市将充分吸纳专家意见，进一步打磨完善相关方案，加快推进落地实施。同时，以《无锡市医疗机构免陪照护服务管理规范》发布为契机，着力规范行业发展秩序，引导免陪照护服务走向职业化、标准化轨道，持续扩大服务覆盖面，不断提升护理服务质量和群众满意度，切实解决群众住院照护的“急难愁盼”问题。

江苏省卫生健康委医政处处长姜仑对专家们提出的意见建议给予高度评价，充分肯定了无锡市在免陪照护服务探索中取得的阶段性成果。同时要求我市在服务效果提升、人员能力建设和安全保障等方面持续发力，不断优化免陪照护服务模式，力争形成具有无锡特色、可复制推广的经验做法，为全省医疗机构免陪照护服务的规范发展贡献智慧和力量。